Termos & Condições – VHF Solution Portugal

1. Âmbito de aplicação

Os presentes termos e condições aplicam-se aos serviços prestados pela VHF Solution Portugal no âmbito das suas atividades de serviços digitais, desenvolvimento web, acompanhamento informático, digitalização, segurança, Microsoft 365, projetos, automatização e colaboradores à distância.

2. Propostas e orçamentos

As propostas e orçamentos têm um prazo de validade indicado no documento. Qualquer prestação adicional não prevista na proposta inicial poderá ser objeto de faturação suplementar, após validação por parte do cliente.

3. Serviços

Os serviços podem incluir:

• Acompanhamento e consultoria
• Desenvolvimento web e aplicações
• Digitalização e automatização
• Microsoft 365 e ferramentas colaborativas
• Organização e estruturação informática
• Segurança e continuidade
• Serviços realizados com colaboradores à distância
• Projetos e evoluções

4. Colaboração com o cliente

O cliente mantém-se responsável:

• pelas suas decisões
• pela validação dos conteúdos
• pela validação dos acessos
• pelos dados transmitidos
• pelos utilizadores internos

O cliente compromete-se a fornecer as informações necessárias ao bom desenrolar dos serviços.

5. Prazos

Os prazos são indicativos e podem evoluir consoante:

• as validações do cliente
• os acessos necessários
• as dependências externas
• as alterações solicitadas durante o projeto

6. Faturação e pagamento

As faturas são pagáveis de acordo com as condições indicadas no orçamento ou na fatura. Em caso de atraso de pagamento, a VHF Solution Portugal poderá suspender determinados serviços, após informar o cliente.

7. Responsabilidade

A VHF Solution Portugal intervém com uma obrigação de meios e não de resultado absoluto. O cliente mantém-se responsável:

• pela utilização das ferramentas
• pelas validações finais
• pelas decisões de negócio
• pelos conteúdos
• pelos acessos internos

8. Cópias de segurança e segurança

Salvo menção em contrário na proposta, o cliente é responsável pela validação das suas cópias de segurança e pela conservação dos seus dados. As recomendações de segurança devem ser validadas e aplicadas pelo cliente.

9. Serviços de terceiros

Determinados serviços podem assentar em serviços de terceiros: Microsoft, alojamento, registars, plataformas cloud, ferramentas externas, etc. A VHF Solution Portugal não pode ser responsabilizada por interrupções ou limitações provenientes destes fornecedores.

10. Propriedade intelectual

Os desenvolvimentos, documentos e entregáveis permanecem propriedade da VHF Solution Portugal até ao pagamento integral dos serviços associados.

11. Confidencialidade

A VHF Solution Portugal compromete-se a tratar as informações do cliente de forma confidencial, no âmbito dos serviços realizados.

12. Lei aplicável

As presentes condições são regidas pelo direito português. O foro competente será o da área de sede da empresa, salvo disposição legal em contrário.